Eliminación de datos

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

Si usaste Iniciar sesión con Facebook para conectar tu Página a HEMYC, o si por cualquier otro motivo quieres que eliminemos tus datos personales de nuestra plataforma, puedes solicitarlo en cualquier momento siguiendo estos pasos.

1. Cómo solicitar la eliminación

Escríbenos a info@hemyc.com o por WhatsApp al +52 55 3274 9245, indicando el nombre o correo de tu cuenta y que deseas eliminar tus datos (puedes pedir la eliminación solo de la conexión con Facebook, o de toda tu cuenta en HEMYC).

2. Qué eliminamos

• El token de acceso y cualquier dato obtenido a través de tu conexión de Facebook (por ejemplo, el identificador de la Página conectada).
• Si solicitas la baja completa de tu cuenta: tus contactos, cotizaciones, imágenes, campañas y demás información capturada en el panel.

Datos que debamos conservar por una obligación legal o fiscal (por ejemplo, comprobantes de pago) se conservan únicamente el tiempo que la ley exige, aunque el resto de tu información ya haya sido eliminada.

3. Tiempo de respuesta

Procesamos tu solicitud y confirmamos la eliminación en un plazo de hasta 20 días hábiles.

4. Más información

Para más detalle sobre cómo tratamos tus datos en general, consulta nuestro Aviso de privacidad.